免费
€0/月
适用于测试工作流程或规模非常小的运营团队。
- 25 每月新增问题数
- 1 活跃地点数
- 0 包含的额外用户数
透明套餐
选择运营所需的容量
每个套餐都包含完整的工作流程，区别在于每月处理量、地点数量和用户数量。
永久免费套餐无需银行卡即可开始使用保留历史记录
快速比较
各套餐容量
这些限额与平台执行的规则一致。
| 容量上限 | 免费 | 基础版 | 增强版 | 专业版 |
|---|---|---|---|---|
| 每月新增问题数 | 25 | 250 | 2,000 | 10,000 |
| 启用的地点 | 1 | 3 | 15 | 100 |
| 额外用户数 | 0 | 2 | 5 | 15 |
| 评论和历史记录 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 报告和导出 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
额度规则
套餐变更，清晰无意外
容量上限按明确规则执行，同时保留现有信息。
每月创建量
在工作区时区对应的自然月内创建的问题均计入额度。计数器每月重置。
历史记录持续保留
达到额度后，仅会禁止创建新记录；现有问题仍可使用。
启用的地点
这是总量限制。降级后，超出限制的地点会被暂时停用，之后可以恢复。
套餐变更
升级后将应用新的容量上限，并可重新启用已暂停的资源。
套餐相关问题
常见问题
什么会计入新增问题？
当月创建的每条记录均计入一次，即使其状态发生变化也是如此。
关闭问题后会释放容量吗？
不会。在每月计数器重置前，该问题都会计入额度。
达到额度后还能查看历史问题吗？
可以。所有历史记录都会保留。
降级后地点会怎样？
超过新限制的地点会被暂时停用，之后可以恢复；数据不会被删除。
我应该选择哪个套餐？
估算每月问题数和启用的地点数。从免费套餐开始，按需升级。