Free
€0/ mois
Pour tester le processus ou pour une très petite structure.
- 25 nouveaux incidents par mois
- 1 sites actifs
- 0 utilisateurs supplémentaires inclus
Des offres transparentes
Choisissez la capacité adaptée à vos opérations
Chaque offre inclut l’intégralité du processus. Elles se distinguent par leur volume mensuel, le nombre de sites et d’utilisateurs.
Offre gratuite permanenteAucune carte bancaire requise pour commencerHistorique conservé
Basic
€1.99/ mois
Pour les petites équipes réparties sur plusieurs sites.
- 250 nouveaux incidents par mois
- 3 sites actifs
- 2 utilisateurs supplémentaires inclus
Plus
€4.99/ mois
Pour les structures en développement.
- 2,000 nouveaux incidents par mois
- 15 sites actifs
- 5 utilisateurs supplémentaires inclus
Pro
€9.99/ mois
Pour les grands réseaux et le travail collaboratif.
- 10,000 nouveaux incidents par mois
- 100 sites actifs
- 15 utilisateurs supplémentaires inclus
Les prix s’entendent par espace de travail et par mois. Les taxes applicables et les conditions sont indiquées lors du paiement.
Comparaison rapide
Capacité par offre
Ces limites correspondent aux règles appliquées par la plateforme.
| Capacité | Free | Basic | Plus | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Nouveaux incidents / mois | 25 | 250 | 2,000 | 10,000 |
| Sites actifs | 1 | 3 | 15 | 100 |
| Utilisateurs supplémentaires | 0 | 2 | 5 | 15 |
| Commentaires et historique | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Rapports et exports | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
Fonctionnement des limites
Aucune surprise lors d’un changement d’offre
La capacité s’applique de manière prévisible, tout en préservant les informations existantes.
Création mensuelle
Les incidents créés au cours du mois civil, selon le fuseau horaire de l’espace de travail, sont comptabilisés. Le compteur est réinitialisé chaque mois.
L’historique reste accessible
Atteindre la limite bloque uniquement les nouvelles fiches ; les incidents existants restent utilisables.
Sites actifs
Il s’agit d’une limite totale. Les sites excédentaires sont temporairement suspendus après une réduction d’offre, avec possibilité de réactivation.
Changements d’offre
Une mise à niveau applique la nouvelle capacité et peut réactiver les ressources suspendues.
Questions sur les offres
Questions fréquentes
Qu’est-ce qui est comptabilisé comme un nouvel incident ?
Chaque fiche créée au cours du mois est comptabilisée une fois, même si son statut change.
La clôture d’un incident libère-t-elle de la capacité ?
Non. Il reste comptabilisé jusqu’à la réinitialisation du compteur mensuel.
Puis-je consulter les anciens incidents après avoir atteint la limite ?
Oui. Tout l’historique reste accessible.
Que deviennent les sites après une réduction d’offre ?
Les sites dépassant la nouvelle limite sont temporairement suspendus, avec possibilité de réactivation ; les données ne sont pas supprimées.
Quelle offre choisir ?
Estimez le nombre mensuel d’incidents et de sites actifs. Commencez gratuitement, puis passez à une offre supérieure lorsque nécessaire.
Commencez avec l’offre gratuite
Testez l’ensemble du processus et développez votre activité lorsque nécessaire.