Fonctionnalités d’Issue.coffee

Les indispensables pour une véritable gestion des incidents

Un ensemble d’outils cohérent pour donner à chaque problème un contexte, un responsable, un suivi et une clôture.

Fiche d’incident complète

Titre, description, catégorie, lieu, priorité, responsable et date d’échéance.

Adaptez la classification à la maintenance, à la qualité, à la sécurité ou à l’informatique.

Organisez vos magasins, bureaux, installations ou sites.

Attribuez les incidents aux utilisateurs et filtrez la charge de travail par responsable.

Les statuts « ouvert », « en cours », « résolu » et « clôturé » reflètent fidèlement l’avancement.

Identifiez les tâches en retard et celles qui nécessitent votre attention.

Conservez les mises à jour dans la fiche concernée.

Consultez les créations, modifications, changements de statut et commentaires.

Recherchez par statut, priorité, catégorie, lieu ou responsable.

Obtenez une vue consolidée des principaux points sensibles de vos opérations.

Une vue complète du cycle de traitement.

Consignez les informations essentielles dès le départ.

Maîtrisez les responsables, les statuts et les dates d’échéance.

Documentez les solutions et vérifiez la clôture.

Analysez chaque site et l’ensemble de vos opérations.

Créez votre espace de travail Issue.coffee et commencez dès aujourd’hui à consigner vos incidents.