问题登记台账

从一开始就将每次上报转化为有用信息

结构化记录可加快分类、确定优先级和分配任务。

1

基本信息

描述问题,帮助团队采取行动。

  • 清晰的标题
  • 完整描述
  • 类别
2

运营背景

正确归类问题。

  • 位置
  • 发现日期
  • 截止日期
3

首位负责人

立即分配,或暂不分配。

  • 负责人
  • 优先级
  • 开放状态

常见问题

哪些字段为必填项?

标题、描述、优先级和严重程度为必填项;其他字段可补充跟踪信息。

可以创建类别吗?

可以,填写名称和描述并选择颜色即可。

问题可以不分配负责人吗?

可以,团队之后再进行分配。

让公司问题井然有序

集中管理信息、分配负责人,并保留完整的追溯记录。

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