Informasi penting
Jelaskan masalah agar tim dapat mengambil tindakan.
- Judul yang jelas
- Deskripsi lengkap
- Kategori
Daftar masalah
Ubah setiap laporan menjadi informasi yang berguna sejak awal
Catatan terstruktur mempercepat klasifikasi, penentuan prioritas, dan penugasan.
Konteks operasional
Tempatkan masalah pada lokasi yang tepat.
- Lokasi
- Tanggal terdeteksi
- Tanggal jatuh tempo
Penanggung jawab awal
Segera tetapkan penanggung jawab atau biarkan tetap tertunda.
- Pengguna yang ditugaskan
- Prioritas
- Status terbuka
Pertanyaan yang sering diajukan
Kolom apa saja yang wajib diisi?
Judul, deskripsi, prioritas, dan tingkat keparahan wajib diisi; kolom lainnya melengkapi pelacakan.
Dapatkah saya membuat kategori?
Ya, dengan mencantumkan nama, deskripsi, dan warna.
Dapatkah masalah dibiarkan tanpa penanggung jawab?
Ya, sehingga tim dapat menetapkan penanggung jawabnya nanti.
Tertibkan masalah perusahaan
Pusatkan informasi, tetapkan penanggung jawab, dan pertahankan keterlacakan.