Catat masalah
Jelaskan apa yang terjadi dan pilih lokasinya.
Alur kerja yang mudah diterapkan
Dari deteksi hingga penutupan tanpa kehilangan konteks
Ubah laporan informal menjadi proses yang terlihat, memiliki penanggung jawab yang jelas, dan dapat diverifikasi.
Klasifikasikan dan tentukan prioritas
Pilih kategori, prioritas, dan tenggat waktu.
Tetapkan penanggung jawab
Pilih pihak yang harus bertindak dan mulai kerjakan.
Dokumentasikan penyelesaian
Tambahkan komentar dan jelaskan solusinya.
Verifikasi dan tutup
Periksa hasilnya dan simpan seluruh riwayat.
Untuk tim operasional
- Tinjau hal-hal yang perlu ditangani.
- Filter berdasarkan penanggung jawab, lokasi, atau prioritas.
- Perbarui status dan tambahkan komentar.
- Dokumentasikan solusi yang diterapkan.
Untuk manajer dan pimpinan
- Periksa jumlah masalah yang terbuka dan sudah melewati tenggat waktu.
- Temukan kategori atau lokasi dengan jumlah masalah yang lebih banyak.
- Tinjau beban kerja berdasarkan penanggung jawab.
- Gunakan riwayat untuk mengambil keputusan.
Buat alur kerja masalah pertama Anda
Konfigurasikan kategori dan lokasi, lalu mulai dalam hitungan menit.