Înregistrați problema
Descrieți ce s-a întâmplat și selectați locația.
Un flux de lucru ușor de adoptat
De la identificare la închidere, fără pierderea contextului
Transformați o sesizare informală într-un proces vizibil, cu responsabili clari și rezultate verificabile.
Clasificați și stabiliți prioritatea
Alegeți categoria, prioritatea și termenul-limită.
Atribuiți un responsabil
Alegeți persoana care trebuie să acționeze și începeți lucrul.
Documentați soluționarea
Adăugați comentarii și explicați soluția.
Verificați și închideți
Verificați rezultatul și păstrați istoricul complet.
Pentru echipa operațională
- Consultați elementele care necesită atenție.
- Filtrați după responsabil, locație sau prioritate.
- Actualizați starea și adăugați comentarii.
- Documentați soluția aplicată.
Pentru manageri și conducere
- Verificați volumul problemelor deschise și cu termenul depășit.
- Identificați categoriile sau locațiile cu cele mai multe probleme.
- Consultați volumul de lucru în funcție de responsabil.
- Folosiți istoricul pentru a lua decizii.
Creați primul flux de lucru pentru probleme
Configurați categoriile și locațiile și începeți în câteva minute.