Vorgang erfassen
Beschreiben Sie, was passiert ist, und wählen Sie den Standort aus.
Ein einfach einzuführender Arbeitsablauf
Von der Erkennung bis zum Abschluss – ohne Kontextverlust
Machen Sie aus einer informellen Meldung einen transparenten, klar zugeordneten und überprüfbaren Prozess.
Klassifizieren und priorisieren
Wählen Sie eine Kategorie, eine Priorität und einen Fälligkeitstermin aus.
Verantwortlichen zuweisen
Wählen Sie aus, wer tätig werden soll, und starten Sie die Bearbeitung.
Lösung dokumentieren
Fügen Sie Kommentare hinzu und erläutern Sie die Lösung.
Überprüfen und abschließen
Überprüfen Sie das Ergebnis und bewahren Sie den vollständigen Verlauf auf.
Für das operative Team
- Prüfen Sie, worum Sie sich kümmern müssen.
- Filtern Sie nach Verantwortlichem, Standort oder Priorität.
- Aktualisieren Sie den Status und fügen Sie Kommentare hinzu.
- Dokumentieren Sie die angewandte Lösung.
Für Manager und Führungskräfte
- Prüfen Sie die Anzahl offener und überfälliger Vorgänge.
- Ermitteln Sie Kategorien oder Standorte mit besonders vielen Vorgängen.
- Überprüfen Sie die Auslastung nach Verantwortlichem.
- Nutzen Sie den Verlauf als Entscheidungsgrundlage.
Erstellen Sie Ihren ersten Vorgangs-Arbeitsablauf
Konfigurieren Sie Kategorien und Standorte und starten Sie in wenigen Minuten.