Základní informace
Popište problém tak, aby tým mohl jednat.
- Výstižný název
- Úplný popis
- Kategorie
Registr problémů
Proměňte každé hlášení v užitečné informace hned od začátku
Strukturovaný záznam urychluje klasifikaci, stanovení priorit i přiřazení.
Provozní kontext
Správně zařaďte problém.
- Místo
- Datum zjištění
- Termín splnění
První odpovědná osoba
Přiřaďte ihned, nebo jej ponechte nepřiřazený.
- Přiřazený uživatel
- Priorita
- Stav: otevřeno
Často kladené otázky
Která pole jsou povinná?
Název, popis, priorita a závažnost; ostatní pole poskytují podrobnější přehled.
Mohu vytvářet kategorie?
Ano, stačí zadat název, popis a barvu.
Může problém zůstat nepřiřazený?
Ano, tým jej tak může přiřadit později.
Udělejte pořádek ve firemních problémech
Soustřeďte informace na jednom místě, přiřaďte odpovědné osoby a zachovejte dohledatelnost.