统一问题登记台账
每个问题从一开始就具备结构化信息，便于搜索。
- 标题和描述
- 类别和地点
- 优先级和截止日期
责任跟踪
每条记录都会经历不同状态，并可指定负责人。
- 工作队列
- 截止日期提醒
- 重复问题检测
运营经验沉淀
解决方案和历史记录始终可用。
- 证据和附件
- 纠正措施
- 可导出报告
常见问题
适用于内部问题吗？
适用，包括运营、技术、质量和维护问题。
包含公开问题上报门户吗？
包含。启用网址或二维码表单，并验证上报人的邮箱。
可以自定义类别吗？
可以设置名称、描述和颜色。
每个问题从一开始就具备结构化信息，便于搜索。
每条记录都会经历不同状态，并可指定负责人。
解决方案和历史记录始终可用。
适用，包括运营、技术、质量和维护问题。
包含。启用网址或二维码表单，并验证上报人的邮箱。
可以设置名称、描述和颜色。