Utilizar o registo público de ocorrências e códigos QR

Teste um percurso público específico para o registo de ocorrências, que verifica a pessoa que comunica a ocorrência e expõe apenas uma ocorrência.

Antes de começar

• Ative o registo público com categorias e localizações ativas.
• Utilize um endereço de email que possa receber o código de verificação.

Publicar o canal controlado

Ative o registo público, escolha categorias e localizações ativas e distribua o URL ou o código QR gerado. Os registos públicos começam com o estado aberto e a origem pública.

Verificar a pessoa que comunica a ocorrência quando necessário

A verificação por email utiliza um código de seis dígitos, com validade limitada e de utilização única, associado aos dados do registo. O servidor valida-o antes da criação.

Proteger o acesso de acompanhamento

A pessoa que comunica a ocorrência recebe um token de gestão aleatório que mostra apenas essa ocorrência e o respetivo estado público. Os comentários internos, as provas privadas, os dados da equipa e outras ocorrências não são expostos.

Passo a passo

1. Abra o URL público ou o código QR.
2. Escolha a categoria e a localização.
3. Descreva o problema observado e os dados da pessoa que comunica a ocorrência.
4. Solicite e introduza o código de seis dígitos.
5. Submeta e teste a ligação de gestão privada.

Verificação final

• Apenas são apresentados recursos ativos.
• A verificação está associada ao pedido.
• O token não expõe comentários nem ficheiros internos.

Sugestão: Trate a ligação pública como um canal de registo, não como autenticação ou URL de partilha de ficheiros.