Usar el formulario público y el QR de incidencias

Publica un formulario enfocado y permite que el informante consulte solo su incidencia.

Prueba un alta pública enfocada que verifica al informante y expone una sola incidencia.

Antes de empezar

  • Activa el canal con categorías y ubicaciones.
  • Usa un email que reciba el código.
Formulario público de Issue con categoría, ubicación, problema y contacto.
El formulario crea un aviso controlado y verifica la solicitud exacta.

Publica el canal controlado

Activa el alta pública, prepara categorías y ubicaciones activas y distribuye URL o QR generado. Los avisos públicos nacen abiertos y con origen público.

Verifica al informante cuando proceda

La verificación usa un código de seis cifras, temporal y de un solo uso ligado a los datos del aviso. El servidor lo valida antes de crear.

Protege el seguimiento

El informante recibe un token aleatorio que muestra únicamente esa incidencia y su estado público. No expone comentarios internos, evidencias privadas, equipo ni otras incidencias.

Paso a paso

  1. Abre URL o QR público.
  2. Elige categoría y ubicación.
  3. Describe problema y datos del informante.
  4. Solicita e introduce el código.
  5. Envía y prueba el enlace privado.

Comprobación final

  • Solo se ofrecen recursos activos.
  • La verificación corresponde a la solicitud.
  • El token no muestra comentarios ni archivos internos.
Consejo: El enlace es un canal de aviso, no autenticación ni un recurso para compartir archivos.