Používejte veřejné hlášení problémů a QR kód

Otestujte cílený proces veřejného hlášení, který ověří oznamovatele a zpřístupní pouze jeden problém.

Než začnete

Povolte veřejné hlášení s aktivními kategoriemi a místy.
Použijte e-mail, na který lze doručit ověřovací kód.

Formulář veřejného hlášení problému s kategorií, místem, podrobnostmi problému a kontaktem oznamovatele. — Veřejný formulář vytvoří řízené hlášení a před odesláním ověří konkrétní požadavek.

Zveřejněte řízený kanál

Povolte veřejné hlášení, vyberte aktivní kategorie a místa a distribuujte URL nebo vygenerovaný QR kód. Veřejná hlášení se vytvářejí jako otevřená se zdrojem Veřejné.

V případě potřeby ověřte oznamovatele

E-mailové ověření používá šestimístný časově omezený jednorázový kód navázaný na data hlášení. Server jej před vytvořením ověří.

Chraňte přístup ke sledování

Oznamovatel obdrží náhodný token pro správu, který zobrazí pouze daný problém a jeho veřejný stav. Interní komentáře, neveřejné podklady, týmová data ani jiné problémy se nezobrazují.

Postup krok za krokem

Otevřete veřejnou URL nebo QR kód.
Vyberte kategorii a místo.
Popište zjištěný problém a údaje oznamovatele.
Vyžádejte si šestimístný kód a zadejte jej.
Odešlete hlášení a otestujte neveřejný odkaz pro správu.

Závěrečná kontrola

Nabízejí se pouze aktivní zdroje.
Ověření je navázáno na požadavek.
Token nezobrazuje interní komentáře ani soubory.

Tip: Veřejný odkaz považujte za kanál pro hlášení, nikoli za ověření identity nebo URL pro sdílení souborů.