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Canal público e automação

Use o registro público de ocorrências e QR Code

Publique um formulário específico e permita que quem fez o relato acompanhe somente a própria ocorrência.

Leitura de 2 minAtualizado em 28/08/2026

Teste um fluxo público específico de registro que verifique quem fez o relato e exiba apenas uma ocorrência.

Antes de começar

  • Ative o registro público com categorias e locais ativos.
  • Use um e-mail que possa receber o código de verificação.
Formulário público de registro de ocorrências com categoria, local, detalhes do problema e contato de quem fez o relato.
O formulário público cria um registro controlado e verifica a solicitação exata antes do envio.

Publique o canal controlado

Ative o registro público, escolha categorias e locais ativos e distribua a URL ou o QR Code gerado. Os registros públicos começam abertos, com origem pública.

Verifique quem fez o relato quando necessário

A verificação por e-mail usa um código de seis dígitos, com validade limitada e uso único, vinculado aos dados do registro. O servidor o valida antes da criação.

Proteja o acesso de acompanhamento

Quem fez o relato recebe um token aleatório de gerenciamento que exibe somente aquela ocorrência e seu status público. Comentários internos, evidências privadas, dados da equipe e outras ocorrências não são expostos.

Passo a passo

  1. Abra a URL pública ou o QR Code.
  2. Escolha a categoria e o local.
  3. Descreva o problema observado e os dados de quem fez o relato.
  4. Solicite e informe o código de seis dígitos.
  5. Envie o registro e teste o link privado de gerenciamento.

Verificação final

  • Somente recursos ativos são oferecidos.
  • A verificação está vinculada à solicitação.
  • O token não expõe comentários nem arquivos internos.
Dica: Trate o link público como um canal de registro, não como autenticação ou URL para compartilhar arquivos.