استخدام الإبلاغ العام عن البلاغات ورمز QR

انشر نموذجًا مركزًا، ودَع المُبلّغ يتابع بلاغه فقط.

اختبر رحلة إبلاغ عامة مركزة تتحقق من هوية المُبلّغ ولا تعرض سوى بلاغ واحد.

قبل البدء

  • فعّل الإبلاغ العام مع فئات ومواقع نشطة.
  • استخدم بريدًا إلكترونيًا يمكنه استلام رمز التحقق.
نموذج إبلاغ عام عن بلاغ يتضمن الفئة والموقع وتفاصيل المشكلة وبيانات اتصال المُبلّغ.
ينشئ النموذج العام بلاغًا مضبوطًا ويتحقق من الطلب المحدد قبل إرساله.

نشر قناة مضبوطة

فعّل الإبلاغ العام، واختر الفئات والمواقع النشطة، ووزّع عنوان URL أو رمز QR المُنشأ. تبدأ البلاغات العامة بحالة «مفتوح» ومصدر «عام».

التحقق من المُبلّغ عند الحاجة

يستخدم التحقق عبر البريد الإلكتروني رمزًا من ستة أرقام، محدود الصلاحية الزمنية، ويُستخدم مرة واحدة، ومرتبطًا ببيانات البلاغ. ويتحقق الخادم منه قبل الإنشاء.

حماية الوصول للمتابعة

يتلقى المُبلّغ رمز إدارة عشوائيًا يعرض ذلك البلاغ وحالته العامة فقط. ولا تُكشف التعليقات الداخلية أو الأدلة الخاصة أو بيانات الفريق أو البلاغات الأخرى.

خطوة بخطوة

  1. افتح عنوان URL العام أو رمز QR.
  2. اختر الفئة والموقع.
  3. صِف المشكلة المرصودة وبيانات المُبلّغ.
  4. اطلب الرمز المكوّن من ستة أرقام وأدخله.
  5. أرسل البلاغ واختبر رابط الإدارة الخاص.

المراجعة النهائية

  • تُعرض الموارد النشطة فقط.
  • التحقق مرتبط بالطلب.
  • لا يكشف الرمز أي تعليقات أو ملفات داخلية.
نصيحة: تعامل مع الرابط العام باعتباره قناة للإبلاغ، لا وسيلة للمصادقة أو رابطًا لمشاركة الملفات.