Ações acompanhadas
Divida a solução em tarefas verificáveis.
- Responsável
- Prioridade e data de vencimento
- Status independente
Ações corretivas
Documente o que foi feito e verifique se o problema foi resolvido
A resolução é mais do que um status: atribua ações com responsáveis e prazos, anexe evidências e mantenha todo o histórico.
Resolução documentada
Registre a solução e suas evidências.
- Descrição obrigatória
- Anexos privados
- Data da resolução
Encerramento verificável
Separe a resolução da verificação final.
- Verificação independente opcional
- Histórico com valores anteriores e novos
- Revisão posterior
Perguntas frequentes
Preciso explicar a resolução?
Sim. É necessário informar uma solução antes de marcar a ocorrência como resolvida ou encerrada.
Quem pode comentar?
Usuários autorizados do espaço de trabalho.
O histórico é mantido após o encerramento?
Sim, o registro, as ações, as evidências e os eventos continuam disponíveis.
Organize as ocorrências da sua empresa
Centralize as informações, atribua responsáveis e preserve a rastreabilidade.