Bijgehouden acties
Splits de oplossing op in controleerbare werkzaamheden.
- Verantwoordelijke
- Prioriteit en uiterste datum
- Onafhankelijke status
Corrigerende acties
Leg vast wat er is gedaan en controleer of het probleem is opgelost
Een oplossing is meer dan een status: wijs acties toe met verantwoordelijken en uiterste datums, voeg bewijs toe en bewaar het volledige traject.
Gedocumenteerde oplossing
Leg de oplossing en het bijbehorende bewijs vast.
- Verplichte beschrijving
- Privébijlagen
- Datum van oplossing
Controleerbare afsluiting
Houd de oplossing en de eindcontrole gescheiden.
- Optionele onafhankelijke controle
- Geschiedenis met vorige en nieuwe waarden
- Latere controle
Veelgestelde vragen
Moet ik de oplossing toelichten?
Ja. Voordat je een melding oplost of sluit, is een oplossing verplicht.
Wie kan reageren?
Bevoegde gebruikers van de werkruimte.
Blijft de geschiedenis na het sluiten bewaard?
Ja, de melding, acties, het bewijs en de gebeurtenissen blijven beschikbaar.
Breng orde in bedrijfsproblemen
Centraliseer informatie, wijs verantwoordelijken toe en behoud het overzicht.