Instellen en organiseren
Configureer de interne workflow, classificatie en deelnemers per dienst.
Hulp bij Issue.coffee
Handleidingen voor grip op operationele meldingen
Specifieke documentatie over configuratie, wachtrijen, de levenscyclus van meldingen, corrigerende maatregelen, openbare rapportage, automatisering, API, rapporten en waarschuwingen.
Deze handleidingen gaan over Issue.coffee. Informatie over accounts, leden, abonnementen en koppelingen vind je op Suite.coffee; supportverzoeken en gesprekken horen bij Ticket.coffee.Algemene hulp voor Suite.coffee openen
Levenscyclus van meldingen
Maak elke melding aan, stel de prioriteit in, los het probleem op en controleer het, met een volledig auditspoor.
Publiek kanaal en automatisering
Ontvang veilige openbare meldingen en automatiseer afgebakende interne acties.
Rapporten en meldingen
Analyseer datums op basis van hun betekenis en houd persoonlijke operationele meldingen onder controle.