Gebruik de persoonlijke Issue-inbox om bevoegde records te openen die je aandacht nodig hebben.
Voordat je begint
- Schakel de relevante meldingstypen in.
- Controleer de ingelogde gebruiker en instantie.
Gebruik meldingen als inbox
Issue maakt op basis van je instellingen persoonlijke waarschuwingen voor toewijzingen, opmerkingen, corrigerende acties, naderende vervaldatums, achterstallige records en statuswijzigingen.
Open het bronrecord
Als je een melding leest, wordt deze voor jouw gebruiker als gelezen gemarkeerd en wordt de bevoegde context van de melding geopend. De status van de melding verandert niet en een actie wordt niet voltooid.
Houd kanalen gescheiden
Dit zijn interne operationele meldingen. Het zijn geen gesprekken in Tickets, openbare berichten van melders of inbox voor marketinge-mails.
Stap voor stap
- Open Meldingen vanuit het overzicht.
- Bekijk eerst ongelezen items.
- Open de bronmelding vanuit de melding.
- Voer daar de echte wijziging aan de melding of actie uit.
- Ga terug naar de inbox om verder te werken volgens prioriteit.
Laatste controle
- De melding hoort bij de huidige gebruiker.
- De bronmelding blijft toegankelijk.
- Alleen lezen heeft de status van de melding niet gewijzigd.
Tip: Deze inbox is voor interne operationele meldingen, niet voor een gesprek in Tickets of een openbare mailbox voor melders.