Folosiți căsuța de primire a notificărilor personale pentru probleme pentru a accesa înregistrările autorizate care necesită atenția dumneavoastră.
Înainte de a începe
- Activați tipurile de notificări relevante.
- Confirmați utilizatorul autentificat și instanța.
Folosiți notificările ca pe o căsuță de primire
Issue creează alerte personale pentru repartizări, comentarii, acțiuni corective, termene scadente apropiate, înregistrări restante și modificări de stare, în funcție de setări.
Deschideți înregistrarea sursă
Citirea unei notificări o marchează ca citită pentru utilizatorul dumneavoastră și deschide contextul autorizat al problemei. Aceasta nu modifică starea problemei și nu finalizează o acțiune.
Păstrați canalele distincte
Acestea sunt notificări operaționale interne. Nu sunt conversații din Tichete, mesaje publice ale raportorilor sau o căsuță de primire pentru e-mailuri de marketing.
Pas cu pas
- Deschideți Notificări din prezentarea generală.
- Consultați mai întâi elementele necitite.
- Deschideți problema sursă din notificare.
- Actualizați acolo problema sau acțiunea propriu-zisă.
- Reveniți în căsuța de primire pentru a continua activitățile prioritare.
Verificare finală
- Notificarea aparține utilizatorului curent.
- Problema sursă rămâne autorizată.
- Citirea singură nu a modificat starea problemei.
Sfat: Această căsuță este destinată alertelor operaționale interne, nu unei conversații din Tichete sau unei căsuțe publice pentru raportori.