Usa la bandeja personal para llegar a registros autorizados que requieren atención.
Antes de empezar
- Activa los tipos de aviso pertinentes.
- Confirma usuario e instancia.
Usa las notificaciones como bandeja
Issue crea avisos personales por asignaciones, comentarios, acciones correctivas, próximos vencimientos, retrasos y cambios de estado según la configuración.
Abre el registro de origen
Leer un aviso lo marca para tu usuario y abre la incidencia autorizada. No cambia su estado ni completa una acción.
Mantén canales distintos
Son avisos operativos internos. No son conversaciones de Ticket, mensajes públicos al informante ni una bandeja de marketing.
Paso a paso
- Abre Notificaciones desde el resumen.
- Revisa primero las no leídas.
- Abre la incidencia de origen.
- Realiza allí la actualización real.
- Vuelve a la bandeja para continuar.
Comprobación final
- El aviso pertenece al usuario actual.
- La incidencia sigue autorizada.
- Leer no cambió el estado.
Consejo: Es una bandeja operativa interna, no una conversación de Ticket ni correo público.