Verdeel herstelwerk in acties met een verantwoordelijke en bewaar privébewijs en expliciete relaties tussen meldingen.
Voordat je begint
- Bepaal de melding en het gewenste corrigerende resultaat.
- Kies geautoriseerde verantwoordelijken voor elke actie.
Corrigerende acties volgen
Maak acties aan met een verantwoordelijke, vervaldatum en de status in afwachting, in behandeling, voltooid of geannuleerd. Ze ondersteunen de levenscyclus van de melding, maar sluiten de melding niet automatisch.
Bescherm bewijs
Bijlagen en bewijs van de oplossing zijn privébestanden. Downloads vereisen geautoriseerde toegang tot dezelfde instantie; gebruik openbare rapportagelinks niet om bestanden te delen.
Houd relaties expliciet
Markeer duplicaten of koppel meldingen als gerelateerd, veroorzaakt door, blokkerend of afkomstig van. Archiveer voltooide geschiedenis in plaats van de audittrail te verwijderen.
Stap voor stap
- Open de meldingsdetails.
- Maak acties aan met verantwoordelijke, prioriteit en vervaldatum.
- Werk de actiestatus bij naarmate het werk vordert.
- Upload alleen noodzakelijk privébewijs.
- Koppel duplicaten, oorzaken of blokkades en archiveer voltooide geschiedenis.
Laatste controle
- Elke actie heeft een duidelijke verantwoordelijke.
- Voor privébestanden is toegang tot de instantie vereist.
- Relaties beschrijven de bedoelde richting.
Tip: Als je een actie voltooit, wordt de melding niet automatisch gesloten; voer de formele overgang afzonderlijk uit.