Teilen Sie die Behebung in klar zugewiesene Maßnahmen auf und bewahren Sie private Nachweise sowie eindeutige Vorgangsbeziehungen auf.
Vorbereitung
- Identifizieren Sie das Problem und das gewünschte Korrekturergebnis.
- Wählen Sie für jede Maßnahme einen berechtigten Verantwortlichen.
Korrekturmaßnahmen verfolgen
Erstellen Sie Maßnahmen mit Verantwortlichem, Fälligkeitsdatum und dem Status Ausstehend, In Bearbeitung, Abgeschlossen oder Abgebrochen. Sie unterstützen den Vorgangslebenszyklus, schließen den Vorgang jedoch nicht automatisch.
Nachweise schützen
Anhänge und Lösungsnachweise sind private Dateien. Für Downloads ist ein berechtigter Zugriff auf dieselbe Instanz erforderlich. Verwenden Sie öffentliche Berichtslinks nicht zum Teilen von Dateien.
Beziehungen eindeutig festlegen
Kennzeichnen Sie Duplikate oder verknüpfen Sie verwandte, verursachende, blockierende oder daraus entstandene Datensätze. Archivieren Sie den abgeschlossenen Verlauf, statt den Prüfpfad zu löschen.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Vorgangsdetails.
- Erstellen Sie Maßnahmen mit Verantwortlichem, Priorität und Fälligkeitsdatum.
- Aktualisieren Sie den Maßnahmenstatus entsprechend dem Arbeitsfortschritt.
- Laden Sie nur notwendige private Nachweise hoch.
- Verknüpfen Sie Duplikate, Ursachen oder Blocker und archivieren Sie den abgeschlossenen Verlauf.
Abschlussprüfung
- Jede Maßnahme hat einen klaren Verantwortlichen.
- Für private Dateien ist der Zugriff auf die Instanz erforderlich.
- Die Beziehungen geben die vorgesehene Richtung wieder.
Tipp: Das Abschließen einer Maßnahme schließt den Vorgang nicht automatisch. Führen Sie den formalen Übergang separat durch.