将整改工作拆分为有负责人的行动,并保留私密证据和明确的问题关联关系。
开始前
- 明确问题和纠正目标。
- 为每项行动选择经过授权的负责人。

跟踪纠正措施
创建包含负责人、截止日期以及“待处理”“处理中”“已完成”或“已取消”状态的行动。行动支持问题生命周期,但不会自动关闭问题。
保护证据
附件和解决方案证据均为私密文件。下载需要对同一实例拥有授权访问权限;不要将公开报告链接用作文件共享链接。
明确关联关系
标记重复记录,或关联相关、导致、阻塞或源自某记录的问题。归档已完成的历史记录,不要删除其审计轨迹。
分步操作
- 打开问题详情。
- 创建包含负责人、优先级和截止日期的行动。
- 随着工作推进更新行动状态。
- 仅上传必要的私密证据。
- 关联重复项、原因或阻塞项,并归档已完成的历史记录。
最终检查
- 每项行动都有明确负责人。
- 私密文件需要实例访问权限。
- 关联关系体现预期方向。
提示: 完成行动不会自动关闭问题;请单独执行正式状态转换。