Begrensde automatiseringen voor meldingen configureren

Pas begrensde regels toe op ondersteunde triggers zonder Melding als een algemene workflow-engine te behandelen.

Voordat je begint

Bepaal één meetbare trigger en voorwaarde.
Kies een ondersteunde actie voor het dossier.

Automatiseringsregels voor meldingen met trigger, voorwaarde, actie en actieve status. — Automatiseringen voeren beperkte, controleerbare acties uit op dossiers wanneer aan hun voorwaarde is voldaan. Elke uitvoering wordt gecontroleerd en vastgelegd.

De trigger kiezen

Voer een regel uit bij het aanmaken, bijwerken of wijzigen van de status en beperk deze desgewenst op categorie, locatie, prioriteit, ernst, bron of status.

Een ondersteunde actie kiezen

Wijs een geldige gebruiker toe, stel de prioriteit in, markeer de melding als ernstig of stel een vervaldatum in uren in. Uitgevoerde regels worden gecontroleerd en vastgelegd.

Ga niet uit van terugkoppeling

Automatiseringen zijn begrensde acties op dossiers, geen algemene workflow-engine, AI-classificatiemodule of uitvoerder van externe scripts. Test voorwaarden voordat je een regel in productie inschakelt.

Stap voor stap

Open het gedeelte Automatiseringen in Instellingen.
Geef de regel een naam en kies een trigger voor aanmaken, bijwerken of statuswijziging.
Voeg optioneel een ondersteunde voorwaarde toe.
Kies toewijzing, prioriteit, markering als ernstig of een vervaldatum in uren.
Sla de regel uitgeschakeld op, test de voorwaarde en activeer de regel daarna.

Laatste controle

De waarden van de voorwaarden komen overeen met de opgeslagen waarden.
Het doel van de actie is geldig.
Uitgevoerde regels verschijnen in de auditgeschiedenis.

Tip: Regels voeren geen willekeurige scripts uit, classificeren niet met AI en vervangen geen menselijke beslissingen in de levenscyclus.