طبّق قواعد محددة على المُشغّلات المدعومة دون اعتبار البلاغات محركًا عامًا لسير العمل.
قبل البدء
- حدّد مُشغّلًا وشرطًا قابلين للقياس.
- اختر إجراءً مدعومًا على السجل.
اختيار المُشغّل
شغّل القاعدة عند الإنشاء أو التحديث أو تغيير الحالة، وقيّدها اختياريًا حسب الفئة أو الموقع أو الأولوية أو الشدة أو المصدر أو الحالة.
اختيار إجراء مدعوم
أسند البلاغ إلى مستخدم صالح، أو حدّد الأولوية، أو علّمه كبلاغ كبير، أو عيّن تاريخ استحقاق بالساعات. وتخضع القواعد للتدقيق عند تطبيقها.
تجنب افتراضات التغذية الراجعة
الأتمتة إجراءات محددة على السجلات، وليست محركًا عامًا لسير العمل أو مصنفًا بالذكاء الاصطناعي أو مشغلًا للبرامج النصية الخارجية. اختبر الشروط قبل تفعيل القاعدة في بيئة الإنتاج.
خطوة بخطوة
- افتح قسم الأتمتة في «الإعدادات».
- سمِّ القاعدة واختر مُشغّل الإنشاء أو التحديث أو الحالة.
- أضف شرطًا مدعومًا اختياريًا.
- اختر الإسناد أو الأولوية أو علامة البلاغ الكبير أو مدة الاستحقاق بالساعات.
- احفظ القاعدة معطلة، واختبر الشرط، ثم فعّلها.
المراجعة النهائية
- تتطابق قيم الشروط مع القيم المخزنة.
- هدف الإجراء صالح.
- تظهر القواعد المطبقة في سجل التدقيق.
نصيحة: لا تشغّل القواعد نصوصًا برمجية عشوائية، ولا تصنّف باستخدام الذكاء الاصطناعي، ولا تستبدل قرارات دورة الحياة البشرية.