配置受控的问题自动化规则

在受控触发条件下应用分配、优先级、重大问题标记或截止日期规则。

针对受支持的触发器应用范围明确的规则,不要将 Issue 当作通用工作流引擎。

开始前

  • 定义一个可衡量的触发器和条件。
  • 选择一项受支持的记录操作。
包含触发器、条件、操作和启用状态的 Issue 自动化规则。
当受控条件匹配时,自动化会执行有限且可审计的记录操作。

选择触发器

可在创建、更新或状态变更时运行规则,也可以按类别、位置、优先级、严重程度、来源或状态进一步限制。

选择受支持的操作

分配有效用户、设置优先级、标记为重大问题,或将截止时间设为若干小时后。规则应用时会记录审计信息。

避免对反馈作出错误假设

自动化是范围有限的记录操作,不是通用工作流引擎、AI 分类器或外部脚本运行器。在生产环境启用规则前,请先测试条件。

操作步骤

  1. 在设置中打开自动化部分。
  2. 为规则命名,并选择创建、更新或状态变更触发器。
  3. 添加可选的受支持条件。
  4. 选择分配、优先级、重大问题标记或截止时间(小时)。
  5. 以停用状态保存,测试条件后再启用。

最终检查

  • 条件值与存储值一致。
  • 操作目标有效。
  • 已应用的规则会显示在审计历史中。
提示:规则不会运行任意脚本、使用 AI 进行分类,也不会取代人工的生命周期决策。