Azioni monitorate
Suddividi la soluzione in attività verificabili.
- Responsabile
- Priorità e data di scadenza
- Stato indipendente
Azioni correttive
Documenta ciò che è stato fatto e verifica che il problema sia risolto
La risoluzione non è solo uno stato: assegna azioni con responsabili e scadenze, allega le prove e conserva l'intero percorso.
Risoluzione documentata
Registra la soluzione e le relative prove.
- Descrizione obbligatoria
- Allegati privati
- Data di risoluzione
Chiusura verificabile
Tieni distinta la risoluzione dalla verifica finale.
- Verifica indipendente facoltativa
- Cronologia con valori precedenti e nuovi
- Verifica successiva
Domande frequenti
Devo spiegare la risoluzione?
Sì. È necessario indicare una soluzione prima di risolvere o chiudere la segnalazione.
Chi può commentare?
Gli utenti autorizzati dello spazio di lavoro.
La cronologia viene conservata dopo la chiusura?
Sì, il registro, le azioni, le prove e gli eventi restano disponibili.
Metti ordine nelle segnalazioni aziendali
Centralizza le informazioni, assegna i responsabili e mantieni la tracciabilità.