Utilizați API-ul pentru probleme și webhookurile semnate

Integrați înregistrările problemelor utilizând acreditări cu domeniu limitat, livrare semnată și vizibilitate asupra reîncercărilor.

Conectați sisteme de încredere utilizând acreditări API cu domeniu limitat și livrare de webhookuri semnate.

Înainte de a începe

  • Identificați integrarea de încredere și receptorul HTTPS.
  • Pregătiți stocarea securizată a secretelor și gestionarea reîncercărilor.
Setări de conectivitate pentru probleme, cu controale pentru tokenul API, endpoint și câmpuri pentru webhookul semnat.
Conectivitatea limitează acreditările la o singură instanță și afișează starea livrării webhookurilor pentru diagnosticare.

Protejați acreditările API

Activați API-ul și generați un token numai pentru o integrare de încredere. Tokenul este afișat o singură dată; regenerarea acestuia invalidează acreditarea anterioară.

Utilizați concurența și domeniul de aplicare

API-ul listează, creează, citește, actualizează și schimbă starea numai în instanța identificată prin slug public. Trimiteți versiunea curentă a blocării la actualizare pentru a detecta scrierile depășite.

Verificați livrarea webhookurilor

Configurați un receptor HTTPS și un secret. Livrările sunt semnate, iar încercările rămân vizibile pentru diagnosticare. Un webhook este o notificare, nu o dovadă că sistemul la distanță a procesat evenimentul.

Pas cu pas

  1. Deschideți Conectivitate din Setări.
  2. Activați API-ul numai pentru un consumator de încredere.
  3. Generați și stocați în siguranță tokenul de unică folosință.
  4. Configurați URL-ul webhookului HTTPS și secretul.
  5. Verificați semnăturile, reîncercările și istoricul livrărilor.

Verificare finală

  • Tokenul este stocat în afara jurnalelor și capturilor de ecran.
  • Actualizările trimit versiunea curentă a blocării.
  • Receptorul verifică fiecare semnătură.
Sfat: Livrarea unui webhook dovedește transportul, nu faptul că sistemul la distanță și-a finalizat procesarea.