Use a API do Issue e webhooks assinados

Integre registros de ocorrências com credenciais com escopo definido, entrega assinada e visibilidade das tentativas de reenvio.

Conecte sistemas confiáveis usando credenciais de API com escopo definido e entrega de webhooks assinados.

Antes de começar

  • Identifique a integração confiável e o endpoint receptor HTTPS.
  • Prepare um armazenamento seguro para segredos e o tratamento de novas tentativas.
Configurações de conectividade do Issue com controles de token de API e campos de endpoint e webhook assinado.
A conectividade mantém as credenciais restritas a uma única instância e exibe o status da entrega dos webhooks para diagnóstico.

Proteja as credenciais da API

Ative a API e gere um token somente para uma integração confiável. O token é exibido uma única vez; a rotação dele invalida a credencial anterior.

Use concorrência e escopo

A API lista, cria, lê, atualiza e altera o status somente dentro da instância identificada pelo slug público. Ao atualizar, envie a versão atual do controle de concorrência para detectar gravações desatualizadas.

Verifique a entrega dos webhooks

Configure um endpoint receptor HTTPS e um segredo. As entregas são assinadas e as tentativas permanecem visíveis para diagnóstico. Um webhook é uma notificação, não uma prova de que o sistema remoto processou o evento.

Passo a passo

  1. Abra Conectividade em Configurações.
  2. Ative a API somente para um consumidor confiável.
  3. Gere e armazene o token de uso único com segurança.
  4. Configure a URL HTTPS do webhook e o segredo.
  5. Verifique as assinaturas, as novas tentativas e o histórico de entregas.

Verificação final

  • O token está armazenado fora de logs e capturas de tela.
  • As atualizações enviam a versão atual do controle de concorrência.
  • O receptor verifica todas as assinaturas.
Dica: Um webhook entregue comprova o transporte, não que o sistema remoto concluiu o próprio processamento.