問題のキューを作成して対応する

具体的な業務上の問題を記録し、目的に応じたキューで次に対応すべき事項を判断します。

始める前に

• カテゴリ、場所、確認した事実を準備します。
• 可能であれば、担当者、影響、期限を確認します。

役立つ記録を作成する

確認した問題を説明し、カテゴリと場所を選択します。検知日と期限を記録し、判明している場合は優先度、重大度、影響、担当者を設定します。

クイックキューを使う

自分の担当、未割り当て、本日期限、近日期限、期限超過、重大、アーカイブ済みのビューを確認します。フィルターとエクスポートには、選択した範囲が適用されます。

見えない競合を避ける

Issueでは楽観的ロックを使用します。別のユーザーが記録を変更した場合は、更新内容を上書きせず、保存する前に再読み込みしてください。

手順

1. 「Issues」を開き、関連するクイックキューを選択します。
2. 重複作成を避けるため、作成前に検索またはフィルターを使用します。
3. 確認した事実と分類を入力して問題を作成します。
4. 優先度、重大度、担当者、期限を設定します。
5. 範囲を確認してから、フィルター済みのデータをエクスポートします。

最終確認

• 1件の具体的な問題が記録されています。
• 優先度と重大度が実際の状況を反映しています。
• 期限と担当者が設定され、対応可能な状態です。

ヒント: バージョン競合が発生した場合は再読み込みし、他のユーザーによる新しい変更を上書きしないでください。