Zaznamenávejte konkrétní provozní problémy a pomocí cílených front určujte, čemu je třeba se věnovat jako dalšímu.
Než začnete
- Připravte si kategorii, místo a zjištěná fakta.
- Pokud je to možné, zjistěte odpovědnou osobu, dopad a termín.
Vytvořte užitečný záznam
Popište zjištěný problém, zvolte kategorii a místo, zaznamenejte datum zjištění a termín a podle dostupných informací nastavte prioritu, závažnost, dopad a odpovědnou osobu.
Využívejte rychlé fronty
Procházejte pohledy Moje, Nepřiřazené, Termín dnes, Termín brzy, Po termínu, Závažné a Archivované. Filtry a exporty používají vybraný rozsah.
Vyhněte se skrytým konfliktům
Problémy používají optimistické zamykání. Pokud záznam změnil někdo jiný, před uložením jej znovu načtěte, abyste jeho změnu nepřepsali.
Postup krok za krokem
- Otevřete Problémy a vyberte příslušnou rychlou frontu.
- Před vytvořením záznamu vyhledejte nebo použijte filtr, abyste nevytvořili duplicitu.
- Vytvořte problém se zjištěnými fakty a klasifikací.
- Nastavte prioritu, závažnost, odpovědnou osobu a termín.
- Filtrovaný export použijte až po ověření rozsahu.
Závěrečná kontrola
- Záznam popisuje jeden konkrétní problém.
- Priorita a závažnost odpovídají skutečnosti.
- Termín a odpovědná osoba umožňují konkrétní další postup.
Tip: Po konfliktu verzí stránku znovu načtěte; nepřepisujte novější změnu jiné osoby.