Creați categorii și locații stabile, apoi atribuiți roluri de serviciu identităților Suite comune.
Înainte de a începe
- Enumerați tipurile recurente de probleme și zonele fizice.
- Confirmați ce utilizatori Suite au nevoie de acces la Issue.
Clasificați problemele recurente
Categoriile grupează probleme similare; locațiile identifică punctul de lucru, zona sau resursa afectată. Utilizați denumiri stabile pentru ca cozile și rapoartele să rămână comparabile.
Respectați capacitatea locațiilor
Abonamentul numără locațiile active. Reducerea capacității suspendă reversibil resursele excedentare și păstrează problemele și istoricul.
Reutilizați echipa comună
Adăugați conturi Suite existente și alegeți un rol Issue. Proprietarul și membrii gestionează configurarea; utilizatorii operaționali lucrează la probleme; clienții au acces doar pentru citire atunci când acesta este acordat.
Pas cu pas
- Deschideți Categorii și creați clasificări utile.
- Deschideți Locații și adăugați fiecare zonă operațională.
- Păstrați stabile denumirile și codurile.
- Deschideți Echipa și adăugați conturi Suite existente.
- Atribuiți rolul Issue cu cele mai puține privilegii care corespunde activității.
Verificare finală
- Categoriile nu sunt duplicate vagi.
- Locațiile active se încadrează în capacitatea abonamentului.
- Fiecare membru utilizează identitatea comună dorită.
Sfat: Dezactivați resursele învechite pentru a păstra istoricul, în loc să le redenumiți în alt scop.