Vytvořte stabilní kategorie a umístění a poté přiřaďte servisní role sdíleným identitám Suite.
Než začnete
- Sepište opakující se typy problémů a fyzické oblasti.
- Ověřte, kteří uživatelé Suite potřebují přístup k Issue.
Čleňte opakující se problémy
Kategorie seskupují podobné problémy; umístění určují dotčené místo, oblast nebo zdroj. Používejte stabilní názvy, aby fronty a reporty zůstaly porovnatelné.
Respektujte kapacitu umístění
Tarif počítá aktivní umístění. Snížení kapacity dočasně pozastaví nadbytečné zdroje a zachová problémy i historii; změnu lze vrátit.
Znovu použijte sdílený tým
Přidejte existující účty Suite a vyberte roli v Issue. Vlastník a členové spravují konfiguraci; provozní uživatelé pracují na problémech; klienti mají po udělení přístupu přístup pouze pro čtení.
Postup krok za krokem
- Otevřete Kategorie a vytvořte užitečné členění.
- Otevřete Umístění a přidejte jednotlivé provozní oblasti.
- Udržujte názvy a kódy stabilní.
- Otevřete Tým a přidejte existující účty Suite.
- Přiřaďte nejméně privilegovanou roli Issue, která odpovídá dané práci.
Kontrola na závěr
- Kategorie nejsou neurčité duplikáty.
- Počet aktivních umístění odpovídá kapacitě tarifu.
- Každý člen používá zamýšlenou sdílenou identitu.
Tip: Neaktuální zdroje deaktivujte, abyste zachovali historii, místo jejich přejmenování pro jiný účel.