فسّر مؤشرات الإنشاء والحل والتأخر باستخدام التاريخ الدلالي المرتبط بكل مقياس.
قبل البدء
- اختر فترة التقارير ومرشحاتها.
- تحقق من الحالة الحالية وتواريخ الاستحقاق.
استخدم التاريخ الصحيح
تستخدم أعداد الإنشاء تاريخ الإنشاء، وتستخدم أعداد الحل تاريخ الحل، بينما يستخدم التأخر الحالي تاريخ الاستحقاق والحالة المفتوحة. ويُحتسب متوسط مدة الحل من السجلات التي تم حلها.
قارن التصنيفات
راجع الأولوية والخطورة والفئة والموقع والمصدر والحالة والمسؤول لتحديد المشكلات التشغيلية المتكررة.
تصدير النطاق المحدد
طبّق المرشحات والفترة أولًا. التصدير نسخة زمنية ثابتة، ولا يحل محل سجل أحداث البلاغ أو الأدلة الخاصة.
خطوة بخطوة
- افتح التقارير.
- حدّد الفترة المطلوبة.
- قارن الإنشاء والحل والتأخر ومتوسط مدة الحل.
- راجع توزيعات التصنيفات.
- صدّر بعد التأكد من المرشحات والتواريخ فقط.
التحقق النهائي
- يستخدم كل مقياس التاريخ المقصود له.
- يستبعد التأخر الحالي الأعمال المغلقة.
- التصدير نسخة زمنية ثابتة.
نصيحة: افتح البلاغ المصدر قبل اعتبار التجميع سببًا جذريًا.