根据每项指标对应的语义日期，解读创建、解决和逾期指标。
开始前
- 选择报告周期和筛选条件。
- 确认当前状态和截止日期。
使用正确的日期
创建数量使用创建日期，解决数量使用解决日期，当前逾期使用截止日期和未关闭状态。平均解决时长来自已解决的记录。
比较分类
查看优先级、严重程度、类别、位置、来源、状态和负责人，以识别反复出现的运营问题。
导出所选范围
先应用筛选条件和周期。导出数据是某一时点的副本，不能替代问题事件历史或私有证据。
操作步骤
- 打开“报告”。
- 设置目标周期。
- 比较创建、解决、逾期数量和平均解决时长。
- 查看分类分布。
- 确认筛选条件和日期后再导出。
最终检查
- 每项指标使用其规定的日期。
- 当前逾期不包括已关闭的工作。
- 导出数据是某一时点的副本。
提示：将汇总数据视为根本原因前，请先打开源问题。