Interpretasikan indikator dibuat, diselesaikan, dan terlambat menggunakan tanggal semantik yang sesuai untuk setiap metrik.
Sebelum memulai
- Pilih periode laporan dan filter.
- Konfirmasikan status dan tanggal jatuh tempo saat ini.
Gunakan tanggal yang tepat
Jumlah dibuat menggunakan tanggal pembuatan, jumlah diselesaikan menggunakan tanggal penyelesaian, dan jumlah terlambat saat ini menggunakan tanggal jatuh tempo serta status terbuka. Waktu penyelesaian rata-rata berasal dari catatan yang telah diselesaikan.
Bandingkan klasifikasi
Tinjau prioritas, tingkat keparahan, kategori, lokasi, sumber, status, dan penanggung jawab untuk mengidentifikasi masalah operasional yang berulang.
Ekspor cakupan yang dipilih
Terapkan filter dan periode terlebih dahulu. Ekspor adalah salinan pada satu waktu tertentu dan tidak menggantikan riwayat kejadian Issue atau bukti privat.
Langkah demi langkah
- Buka Laporan.
- Tetapkan periode yang diinginkan.
- Bandingkan waktu penyelesaian rata-rata serta jumlah dibuat, diselesaikan, dan terlambat.
- Tinjau distribusi klasifikasi.
- Ekspor hanya setelah mengonfirmasi filter dan tanggal.
Pemeriksaan akhir
- Setiap metrik menggunakan tanggal yang sesuai.
- Keterlambatan saat ini tidak mencakup pekerjaan yang ditutup.
- Ekspor merupakan salinan pada satu waktu tertentu.
Tips: Buka masalah sumber sebelum menganggap agregat sebagai akar masalah.