Interpretasikan indikator dibuat, diselesaikan, dan terlambat menggunakan tanggal yang sesuai dengan masing-masing metrik.
Sebelum memulai
- Pilih periode laporan dan filter.
- Pastikan status saat ini dan tanggal jatuh tempo.
Gunakan tanggal yang tepat
Jumlah yang dibuat menggunakan tanggal pembuatan, jumlah yang diselesaikan menggunakan tanggal penyelesaian, sedangkan jumlah yang saat ini terlambat menggunakan tanggal jatuh tempo dan status terbuka. Rata-rata waktu penyelesaian dihitung dari catatan yang telah diselesaikan.
Bandingkan klasifikasi
Tinjau prioritas, tingkat keparahan, kategori, lokasi, sumber, status, dan penanggung jawab untuk mengidentifikasi masalah operasional yang berulang.
Ekspor cakupan yang dipilih
Terapkan filter dan periode terlebih dahulu. Ekspor adalah salinan pada titik waktu tertentu dan tidak menggantikan riwayat masalah atau bukti privat.
Langkah demi langkah
- Buka Laporan.
- Tetapkan periode yang diinginkan.
- Bandingkan jumlah yang dibuat, diselesaikan, dan terlambat, serta rata-rata waktu penyelesaian.
- Tinjau distribusi klasifikasi.
- Ekspor hanya setelah memastikan filter dan tanggal sudah benar.
Pemeriksaan akhir
- Setiap metrik menggunakan tanggal yang sesuai.
- Keterlambatan saat ini tidak mencakup pekerjaan yang ditutup.
- Ekspor merupakan salinan pada titik waktu tertentu.
Tips: Buka masalah sumber sebelum menganggap hasil agregat sebagai akar masalah.